Bendrieji nuostatai:

• Užsakymai priimami nuo 09:00 iki 18:00 darbo dienomis;
• Iš anksto užsakius, siunta gali būti paimta ir/ar pristatyta gavėjui (tik Vilniaus mieste) ir ne darbo valandomis su 100% antkainiu;
• Jei siuntos bendras svoris (tik Vilniaus mieste) viršija 5 kg., kiekvienam papildomam kilogramui taikomas 5% antkainis;
• Atstumas nustatomas naudojantis programine įranga „Akis“ (www.akis.mii.lt) su Vilniaus miesto skaitmeniniu vektoriniu adresų žemėlapiu;
• Krovos darbai: 100kg – 10,00 Lt be PVM (skaičiuojama kraunant virš 30 kg.);
• Prastova/laukimas 10 min. - 3,00 Lt be PVM (pirmosios 10 minučių nemokamos);
• Užsakymo atšaukimas jau atvykus kurjeriui – 10,00 be PVM;
• Visos siuntos yra registruojamos važtaraščiuose, pasirašant ir siuntėjui, ir gavėjui;
• Visos siuntos Vilniuje gabenamos tiesiai iš siuntėjo gavėjui, be tarpinių paskirstymo punktų;
• Siuntiniai ir korespondencija į užsienį gabenami per mūsų partnerius – Lietuvos paštą, UAB „DPD Lietuva“ arba per Jūsų laisvai pasirinktą vežėją. Šiuo atveju siuntos gabenimas apmokestinamas – mūsų paslaugos Vilniuje plius vežėjo į užsienį paslaugos;
• PVM sąskaita-faktūra už atliktas paslaugas išrašoma to pačio mėnesio paskutinę darbo dieną ir pristatoma Užsakovui iki kito mėnesio 10 d.
• Jeigu Užsakovas PVM sąskaitą-faktūrą apmoka per 1 mėnesį t.y. iki kito mėnesio paskutinės darbo dienos, nuo jos išrašymo datos, ir neturi daugiau gautų (pasirašytų), bet neapmokėtų PVM sąskaitų-faktūrų - Užsakovui, vienam mėnesiui, suteikiama 10 proc. nuolaida nuo pervežamų siuntų kainos.